Laatst bijgewerkt in 2026. Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens van gasten en bezoekers van Velour Amsterdam.
Velour Amsterdam is een besloten vennootschap gevestigd aan de Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87234591. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan wanneer u ons hotel, restaurant, spa of website bezoekt, of contact met ons opneemt via onze formulieren, e-mail of telefoon.
Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Dat betreft onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, identificatiegegevens bij check-in, betaalgegevens en voorkeuren rondom uw verblijf, zoals dieetwensen of kamerkeuze. Via onze website verzamelen wij ook technische gegevens, zoals IP-adres en browsertype, om de werking van de site te verbeteren.
Uw gegevens gebruiken wij om reserveringen af te handelen, uw verblijf voor te bereiden, betalingen te verwerken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals het nachtregister, en om u te informeren over zaken die uw reservering betreffen. Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken wij uw gegevens voor marketing of nieuwsbrieven.
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens uit reserveringen en betalingen bewaren wij volgens de wettelijke termijnen, doorgaans zeven jaar op grond van fiscale bewaarplicht. Contactgegevens voor marketing bewaren wij tot u zich uitschrijft.
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van uw gegevens. Ook heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om toestemming in te trekken. Een verzoek dient u in via reservations@velouramsterdam.com. Wij reageren binnen vier weken. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site, en geanonimiseerde analyse-cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze pagina’s gebruiken. Marketingcookies plaatsen wij alleen met uw expliciete toestemming. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.
Voor vragen over dit privacybeleid, of voor het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met ons reserveringsteam via reservations@velouramsterdam.com of +31 20 798 4450. Schriftelijk kunt u ons bereiken op Keizersgracht 312, 1016 EX Amsterdam, ter attentie van Privacy.